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Puedes encontrar la respuesta a la mayoría de las preguntas frecuentes en el apartado Información Básica.

¿Necesitas hacer una reserva o modificar una reserva existente?

  • Es seguro y fácil hacer una reserva directamente con nosotros o mediante nuestra página www.monarch.es.
  • Es más barato si haces la reserva mediante nuestra página web que llamando a nuestro centro de atención telefónica.
  • Si necesitas hacer un cambio en una reserva existente, como un cambio de nombre, de vuelo, o añadir información de tu pasaporte, se puede hacer fácil y rápidamente en el apartado mi reserva.

¿Todavía necesitas que te ayudemos?

  • Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestra página web - simplemente rellena este formulario online.
  • De lo contrario, puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente todos los días de la semana entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde.

Llama a nuestro centro de atención telefónica del Reino Unido

¿Has consultado el apartado de Información Básica? Es probable que ahí encuentres la respuesta a tu pregunta. También puedes consultar el apartado Mi Reserva para añadir extras a tu vuelo como asientos y maletas, hacer cambios en tu reserva, hacer el check-in online o añadir comidas a tu reserva.

Si llamas desde el Reino Unido:+44 333 003 0700 (Las llamadas a este número son de bajo coste como las llamadas a números locales y a menudo son gratuitas como parte de las tarifas de móviles o fijos)

Horario de nuestro centro de atención telefónica:

  • De lunes a viernes: de las 8:00 de la mañana a las 19:00 de la tarde, hora británica. (Hasta las 19:00 de la tarde de Octubre a Diciembre),
  • Sábado y Domingo: de las 09:00 de la mañana a las 16:30 de la tarde (Hora británica)
  • Festivos: de las 09.00 de la mañana a las 17:30 de la tarde (Hora británica)

Llámanos para realizar una reserva o para obtener información general de tu reserva, incluyendo cambios en la hora de tu vuelo, la fecha o el nombre de un pasajero. Si la línea está ocupada te pedimos esperar un poco más tiempo para hablar con un operador.

Por favor, ten en cuenta que llamar a estos números desde el extranjero es gratis solo cuando llamas desde un fijo. Si llamas desde un teléfono móvil, se aplicarán cargos. 

Escríbenos

La sede de Monarch Airlines está ubicada en el aeropuerto de Luton de Londres. Puedes escribirnos a la siguiente dirección:

Monarch Airlines
Prospect House
Prospect Way
London Luton Airport
Luton
Bedfordshire
LU2 9NU
ENGLAND
Si deseas presentar una reclamación, por favor, escríbenos una carta a la siguiente dirección:

Customer Relations Department
Monarch Airlines
Prospect House
Prospect Way
London Luton Airport
Luton
Bedfordshire
LU2 9NU
ENGLAND

Reservas para grupos de 15 o más pasajeros

Si llamas desde el Reino Unido: 0044 333 003 0111 (Las llamadas a este número son de bajo coste como las llamadas a números locales y a menudo son gratuitas como parte de las tarifas de móviles o fijos)

Horario de nuestro centro de atención telefónica:

De lunes a viernes: de las 8 de la mañana a las 17:30 de la tarde, hora británica. (Hasta las 7 de la tarde de Octubre a Diciembre),
Festivos: de las 09.00 de la mañana a las 17:30 de la tarde (Hora británica)
O simplemente rellena nuestro formulario de contacto y te enviaremos un presupuesto por correo electrónico. Por favor, proporciona la siguiente información:

  • El número de pasajeros
  • Los aeropuertos de salida y llegada
  • Las fechas de ida y vuelta
  • Los números de vuelo para los vuelos de ida y vuelta

Por favor, ten en cuenta que llamar a estos números desde el extranjero es gratis solo cuando llamas desde un fijo. Si llamas desde un teléfono móvil, se aplicarán cargos.

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Contacta con nosotros mediante correo electrónico press.office@monarch.co.uk

De lo contrario, puedes rellenar nuestro formulario de información.

Te informamos de que este servicio está dirigido únicamente a los medios de comunicación. La oficina de prensa no contesta a peticiones enviadas por el público en general.

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